Prezado Cliente  
     
 
Nosso objetivo principal é trabalharmos sempre voltado à sua completa satisfação e a garantia de qualidade de nossos produtos. Para que isso aconteça, necessitamos de seu apoio. Assim gostaríamos de saber sua opinião quanto as questões abaixo relacionadas. Todas as informações serão analisadas estatisticamente pelo setor de qualidade.
  
     
  Reforçamos a importância da sua contribuição.  
     
 
Muito satisfeito
(10) 		Satisfeito
(8) 		Indiferente
(6) 		Insatisfeito
(4) 		Muito insatisfeito
(2)
10
Muito Importante		 8
Importante		 6
Indiferente		 4
Pouco Importante		 2
Nada Importante
 
     
     
  Cliente:      E-mail:  
  Contato:      Fone:  
     
 
ASPECTOS ABORDADOS   GRAU DE SATISFAÇÃO   GRAU DE IMPORTANCIA
  10 8 6 4 2 10 8 6 4 2
1 - Qual seu nível de satisfação com a PENZSAUR?
2 - Atendimento comercial, negociação e clareza das informações?
3 - Quanto aos prazos de entrega praticados?
4 - Situação de preservação dos produtos no recebimento?
5 - Quanto ao atendimento dos requisitos e especificações do produto?
6 - Quanto a qualidade e confiabilidade dos produtos fornecidos?
7 - Quanto as melhorias e inovações no produto?
8 - Quanto ao atendimento do pós- vendas e solução dada à solicitação?
9 - Quanto ao desempenho operacional do equipamento?
 
     
  Espaço para comentários, sugestões e criticas:  
 

 
     
 

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